Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88cx

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 88cx, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtCập nhật khi chính sách thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7Thanh toán qua ví nội địa
88cx Quy định sử dụng dịch vụ 88cx
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách 88cx bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để bạn biết chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và phản hồi yêu cầu thay đổi như thế nào trong thực tế vận hành hằng ngày.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu xác thực lại để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Cookie và phiên trình duyệt

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ quy định nào — từ điều kiện sử dụng ví điện tử đến quy trình xác minh tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây, và chúng tôi ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay ngay trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến tranh chấp điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem lại lịch sử giao dịch Viettel Money qua email.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến đóng tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc thắc mắc về điều khoản bảo mật thông tin.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi của bạn và cách xử lý khi phát sinh vấn đề.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng: mở tài khoản, nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn casino trực tiếp và đặt kèo thể thao.

Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách vận hành thay đổi. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email bạn đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Lệnh rút có thể bị tạm giữ nếu phương thức rút không khớp với phương thức nạp ban đầu, hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường. Hỗ trợ sẽ thông báo lý do cụ thể trong vòng một ngày làm việc.

Không. Theo điều khoản, ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 88cx. Nạp từ ví bên thứ ba có thể khiến giao dịch bị từ chối và tài khoản bị xem xét lại.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. 88cx chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.